1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна Оферта (далі також – “Умови”, “Договір”) регулює, зокрема, порядок укладення та виконання договорів купівлі-продажу Товарів, реалізація яких здійснюється ФОП Іванчук Марія Юріївна, номер запису про державну реєстрацію 8000275631, а також надання інформації через Вебсайт. Термін “Ви” в тексті цієї Публічної Оферти стосується як Покупців, так і Відвідувачів Вебсайту.
1.2. Ця Публічна Оферта пропонується до ознайомлення та укладення через мережу Інтернет. Перед початком використання Вебсайту, придбанням чи замовленням Товару, Ви зобовʼязані ознайомитись з Умовами, а також погодитися та прийняти усі Умови. Також Ви повинні переконатися, що ви повністю розумієте усі умови Публічної Оферти, перш ніж укладати з нами Договір.
1.3. Здійснюючи замовлення Товару або оплату за Товар відповідно до цієї Публічної Оферти, Ви вчиняєте дії, які є відповіддю на нашу пропозицію укласти Договір, та вважаються прийняттям (акцептом) цієї Публічної Оферти, а також повністю підтверджуєте свою згоду з умовами цього Договору.
1.4. Ми дуже цінуємо співпрацю з Вами, і прагнемо зробити все можливе для того, щоб надати Вам можливість використовувати наші послуги з найбільшою користю для себе. Відповідно, з цією метою ми просимо Вас ознайомитись з цією Публічною Офертою, та дотримуватись її умов під час нашої з Вами співпраці.
2. ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. Терміни “нас”, “ми”, “нам”, “наші”, “Продавець” стосуються фізичної особи-підприємця Іванчук Марії Юріївни, номер запису про державну реєстрацію 8000275631, адреса: 79070, м. Львів, просп. Червоної Калини, 46 кв. 72.
2.2. Покупець – відноситься до дієздатної фізичної особи, яка прийняла цю Публічну Оферту.
У разі, коли Покупцем є юридична особа, дії щодо прийняття цієї Публічної Оферти вчиняє представник відповідної юридичної особи, уповноважений діяти від її імені відповідно до чинного законодавства. Укладення Договору від імені юридичної особи неуповноваженим представником є укладенням Договору з відповідною фізичною особою.
2.3. Відвідувач – дієздатна фізична особа, яка використовує Вебсайт та/або його елементи, розміщені у відкритому доступі в мережі Інтернет, для інформаційних цілей.
2.4. Контент – усі текстові, інформаційні, графічні, аудіо, відео та/або інші матеріали, які містяться на Вебсайті.
2.5. Товар – предмет правочину між Сторонами, річ або послуга, що пропонуються нами через Вебсайт та був обраний Покупцем для його придбання.
2.6. Акцепт – вчинення Покупцем дій, що спрямовані на прийняття умов цієї Публічної оферти.
2.7. Вебсайт – ресурс https://wonabywona.com/, який використовується Продавцем для оприлюднення інформації про Товар, а також для укладення Договору між Продавцем та Покупцем (далі – «Сторони») внаслідок вибору Покупцем Товару Продавця, а також для надання Відвідувачам іншої інформації, зокрема, інформації про Товар та підприємницьку діяльність Продавця.
2.8. Замовлення – належним чином оформлений та розміщений за допомогою Вебсайту запит Покупця на здійснення купівлі обраних ним Товарів.
2.9. Інші терміни, які зазначені в цих Умовах, застосовуються згідно законодавства, яким регулюються ці Умови.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Відповідно до умов Договору, Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар. Покупець самостійно оформлює Замовлення на будь-який товар, який є доступним для Замовлення на Вебсайті.
3.2. Опублікована на Вебсайті інформація про Товар містить, зокрема, інформацію про модель (артикул) Товару, доступні розміри, ціну за одиницю Товару. Додатково, на розсуд Продавця, на Вебсайті може бути розміщена інша інформація про Товар. Продавець має право на власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари. У будь-якому випадку, ціна Товару згідно підтвердженого Продавцем Замовлення, залишається незмінною.
3.3 Фотографії Товару, що містяться на Вебсайті, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару з огляду на налаштування екрану електронного пристрою Відвідувача або Покупця.
3.4 За потреби, на запит Покупця або Відвідувача, здійснений через через засоби звʼязку або адресу електронної пошти Продавця, опубліковані на Вебсайті, може бути надана додаткова інформація про Товар.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ТА ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1 Для оформлення Замовлення, Покупець самостійно обирає Товар на Вебсайті та додає обраний Товар у «Кошик» натисканням кнопки «Додати у кошик».
4.2 Після натискання кнопки «Перейти до оплати» Покупець заповнює форму Замовлення, вказуючи своє ім’я, прізвище, у разі, коли Покупцем є юридична особа – найменування відповідної юридичної особи, e-mail (адресу електронної пошти), номер телефону, адресу доставки Товару, спосіб оплати, спосіб доставки.
4.3 Замовлення вважається оформленим після здійснення оплати. Оплата Товару здійснюється в безготівковий спосіб з використанням платіжної (банківської) картки. Деякі Товари, що пропонуються на Веб-сайті, можуть бути придбані Покупцем на умовах післяоплати. В цьому разі описі Товару, опублікований на Вебсайті, містить інформацію про те, що такий Товар може бути придбаним на умовах післяоплати.
4.4 Здійснюючи оплату або замовлення Товару, Покупець погоджується з усіма умовами цього Договору, а також підтверджує, що ним отримано вичерпну інформацію про Товар, його основні характеристики, розміри, ціну, вартість доставки, умови доставки та оплати.
4.5 Ціни на Товар зазначаються на Вебсайті в національній валюті України – гривні. Ціна може бути вказана в іншій іноземній валюті, однак усі розрахунки за Товар здійснюються в гривні (UAH). Усі витрати, пов’язані зі здійсненням платежу, зокрема, комісії та інші зборами, які будуть стягнені банком чи платіжною системою, а також витрати на конвертацію, несе Покупець.
4.6 Покупець під час здійснення оплати Товару також несе відповідальність за всі можливі ризики переказу, включаючи, але не обмежуючись, технічні помилки, протиправне втручання третіх осіб в процес переказу (фішинг), дії зловмисного програмного забезпечення (Malware), податкові зобовʼязання Покупця, ризики, що виникають внаслідок дій третіх осіб, тощо.
4.7 Продавець підтверджує Замовлення в строк до 3 (трьох) робочих днів з дня його оформлення. В разі, якщо Продавцю необхідний додатковий час на обробку та підтвердження Замовлення, Продавець повідомляє Покупця про таке продовження строку.
4.8 Продавець підтверджує Замовлення шляхом надсилання на e-mail (адресу електронної пошти), вказану Покупцем при оформленні Замовлення, повідомлення, в якому зазначаються опис Товару, ціни, кількості Товару, інформації про строк відвантаження (передання до оператора поштового звʼяку або курʼєрської доставки) Товару.
4.9. У разі неможливості виконання підтвердженого Замовлення через відсутність замовленого Товару, Продавець повідомляє про це Покупця. Замовлення вважається виконаним Продавцем в повному обсязі з моменту передачі Товару оператору звʼязку чи кур’єрської доставки, який здійснює перевезення Товару.
4.10 Продавець залишає за собою право витребувати у Покупця документи, що підтверджують його особу та відповідність цьому Договору. Копії таких запитуваних документів мають бути надані Покупцем впродовж 10 днів з дня отримання відповідного запиту на адресу поштової скриньки або номер телефону Покупця, надані при Реєстрації.
4.11 Продавець залишає за собою право відхиляти будь-які Замовлення без зазначення причин, а також не зобов’язаний повідомляти Покупця про відхилення поданого ним неповного або некоректно заповненого Замовлення. У разі відхилення Замовлення, оплаченого Покупцем, Продавець повертає Покупцеві лише отриману Продавцем суму коштів, сплачену Покупцем в рахунок оплати Замовлення, і Покупець звільняє Продавця від будь-яких додаткових претензій та вимог про відшкодування збитків, які виникли чи можуть виникнути внаслідок такого відхилення Замовлення.
5. ДОСТАВКА ТА ПРИЙНЯТТЯ ТОВАРУ
5.1 Доставка Товару здійснюється операторами звʼязку (курʼєрської доставки) по території України.
5.2 Витрати на доставку Товару оплачуються Покупцем. Вартість доставки встановлюється відповідно до тарифів відповідного оператору звʼязку (курʼєрської доставки), яки здійснює доставку Товару.
5.3 Шляхом Акцепту цієї Публічної оферти Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів операторів звʼязку (курʼєрської доставки). З умовами таких Правил та вартістю послуг доставки можна ознайомитись на вебсайтах відповідних операторів звʼязку (курʼєрської доставки).
5.4 Незалежно від обраного способу доставки Товару, зобов’язання Продавця щодо доставки Товару вважається виконаним в повному обсязі з моменту передачі Товару оператору звʼязку чи кур’єрської доставки, який здійснює перевезення Товару.
5.5 При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю. Разом із Замовленням Продавець разом з Товаром зобов’язаний видати Покупцю розрахунковий документ в паперовій або електронній формі, що засвідчує факт купівлі.
5.6 Прийняття Товару здійснюється Покупцем в момент отримання Товару. Під час прийняття Товару Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність пакування, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності пошкоджень), відповідності Замовленню та комплектності. У разі відсутності зауважень до якості та комплектності Товару, Покупець зобов’язаний прийняти Товар.
5.7 У випадку виявлення Покупцем під час прийняття Товару недоліків або істотних недоліків Товару Покупець має право відмовитися від прийняття Товару та розірвати цей Договір, або відмовитись від прийняття Товару та вимагати заміни Товару на такий же товар або на аналогічний, з-поміж наявних у Продавця.
5.8 Ризик випадкової загибелі та/або випадкового пошкодження Товару переходить до Одержувача з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
6. ГАРАНТІЯ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
6.1 Продавець встановлює гарантійний строк на Товар строком в 90 днів. Перебіг гарантійного строку починається або з наступного дня після прийняття Товару Покупцем, або початку сезону (для весняно-літнього асортименту – з 1 квітня, для осінньо-зимового асортименту – з 1 жовтня) – залежно від того, яка дата настала швидше.
6.2 Покупець має право повернути або обміняти отриманий Товар належної якості на аналогічний протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання Товару, не рахуючи дня покупки за дотримання наступних умов:
- Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим Товаром.
- Товар не зазначений у переліку товарів, наведеному в додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року N 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» як такий, що не підлягає обміну та/або поверненню (наприклад, натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та інші). Повернення або обмін рукавичок, натільної білизни та панчішно-шкарпеткових виробів а також інших товарів, що не підлягають обміну (поверненню), не здійснюється.
6.3. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші Товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати Договір та одержати назад сплачені кошти у розмірі вартості поверненого Товару.
6.4 У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
6.5 Покупець або Продавець мають право розірвати цей Договір в будь-який момент до підтвердження Замовлення Продавцем. Розірвання здійснюється шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення через засоби електронної пошти Сторін.
6.6 Покупець має право розірвати цей Договір та повернути Товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання Товару, за умови дотримання умов, передбачених Договором. Повернення (пересилання) Товару належної якості на адресу, визначену Продавцем, здійснюється за рахунок Покупця, та Продавцем не відшкодовується. Сплачені Покупцем за Товар кошти повертаються Продавцем протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання Товару Продавцем.
6.7 У разі повернення Товару неналежної якості, витрати, повʼязані з поверненням (пересиланням) Товару несе Продавець.
7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
7.1. Весь Контент, що є частиною Вебсайту: текст, графіка, логотипи, зображення, аудіовізуальні твори, а також їх компіляція та будь-яке програмне забезпечення, що використовується на Вебсайті, а також ескізи та зображення Товарів, є власністю Продавця. Контент захищений авторськими правами та іншими законами, що захищають інтелектуальну власність та відповідні майнові права. Відвідувачі та Покупці погоджуються дотримуватися норм авторського права та приписів, у яких йдеться про право інтелектуальної власності та інші обмеження стосовно будь-якої частини Контенту, не вносячи жодних змін до Контенту, що міститься на Вебсайті.
7.2. Повна або часткова зміна, публікація, передача, редагування, копіювання, завантаження або будь-яке інше використання Контенту заборонене. Користуючись Вебсайтом, ви не маєте права на несанкціоноване користування захищеним Контентом, зокрема, ви не маєте права видаляти чи змінювати права інтелектуальної власності у Контенті. Ви можете використовувати захищений Контент виключно для особистого перегляду, в іншому випадку Вам потрібен наш письмовий дозвіл або дозвіл власника авторських прав. Ви визнаєте, що не набуваєте жодних прав інтелектуальної власності на Контент. Ми не надаємо Вам жодних ліцензій на нашу інтелектуальну власність або інтелектуальну власність наших ліцензіарів.
8. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
8.1. Крім випадків, прямо зазначених в цьому Договорі, ми не несемо відповідальності перед Покупцем, Відвідувачем чи будь-ким іншим за будь-яку втрату можливості користування, даних, репутації, доходів, прибутку та будь-яких інших прямих, непрямих, випадкових збитків або збитків, які присуджують в порядку притягнення до відповідальності, незалежно від причини (навіть якщо нам повідомили про можливість врат або збитків). Зокрема, ми не несемо відповідальності за втрати та збитки, які є наслідком припинення можливості використовувати Вебсайт, Контент чи здійснювати будь-яку діяльність, на основі будь-якої підстави відповідальності, включаючи порушення договору або гарантій, недбалості або інших подібних дій; або будь-які інші претензії, що виникають у зв’язку з використанням або доступом до Вебсайту.
8.2. Послуги третіх осіб. Вебсайт та Контент можуть містити посилання або іншу інформацію, за допомогою яких можна перейти на веб-сайт (веб-сайти) або сервіси третьої сторони або сервіси (послуги), які пропонуються третіми особами. Третя особа може встановлювати свої власні умови та правила, які Ви повинні прийняти перед користуванням відповідними послугами. У випадку використання цих посилань, веб-сайтів, послуг, сервісів або інших ресурсів, Ви погоджуєтесь з тим, що ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, пов’язані із таким користуванням. Покупці та Відвідувачі повинні розуміти, що саме вони несуть відповідальність за таке користування.
9. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
9.1. Цей Договір регулюється та трактується згідно з законодавством України, без урахування колізійних норм.
10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
10.1 Сплачені Покупцем відповідно до Договору кошти можуть бути повернені у разі дострокового розірвання Договору з ініціативи Користувача у випадку, безпосередньо вказаному у Договорі.
10.2 Повідомлення Покупця про розірвання Договору має містити, серед іншого, прізвище, імʼя, по-батькові Користувача, адресу проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків (податковий номер), контактні дані Користувача, реквізити та суму здійсненого платежу, а також прохання про розірвання Договору та повернення коштів з зазначенням причин такого розірвання, банківські реквізити Користувача для зарахування коштів.
10.3 У випадку розірвання Договору з підстав, передбаченим попереднім пунктом Договору, кошти, сплачені Користувачем, підлягають поверненню в порядку та на умовах, передбачених Договором.
10.4 Повернення коштів Користувачеві здійснюється у гривнях на банківський рахунок Користувача .
10.5 Якщо у вас виникли будь-які питання щодо нашої політики повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою електронної пошти або поштовою адресою, зазначених у даному Договорі.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1 Цей Договір, як і будь-яка політика чи правила, розміщені на Вебсайті, або ті, що стосуються нашої діяльності, свідчать про повну угоду та взаєморозуміння між Вами й нами, а також регулюють Ваше користування Вебсайтом, замінюючи будь-які попередні або чинні угоди, повідомлення та пропозиції, усні та письмові, здійснені між Вами та нами (включаючи, але не обмежуючись, будь-які попередні версії Договору).
11.2 Ми можемо укладати з Покупцем окремий письмовий договір. У цьому випадку положення такого окремого письмового договору, укладеного між нами та Користувачем, мають перевагу над цією Офертою.
11.3 Для Покупців Договір є укладеним з моменту Акцепту Договору, та діє до завершення гарантійного терміну на Товар.
11.4 Для Відвідувачів Договір вважається укладеним з моменту початку користування Вебсайтом, та діє впродовж часу такого користування.
11.5 Ми залишаємо за собою право оновлювати та/або змінювати цю Публічну оферту у будь-який час без попереднього повідомлення Покупців та Відвідувачів; актуальна версія Публічної оферти може бути переглянута на Вебсайті. Користуючись Вебсайтом та здійснюючи Замовлення та придбання Товару після зміни Публічної оферти, Ви підтверджуєте, що Ви згодні та приймаєте зазначені зміни.
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
12.1. У разі виникнення претензій щодо придбаного Товару Покупець має право звернутись до Покупця шляхом надсилання електронного листа на e-mail (електронну пошту) admin@wonabywona.com. Термін розгляду претензій становить 10 (десять) робочих днів з моменту отримання претензії. До претензії щодо істотних недоліків Товару, які виникли з вини виробника (Продавця) Товару, або фальсифікації Товару Покупець зобов’язаний додати висновок експертизи.
12.2 Після отримання Товару Покупцем, претензії щодо зовнішнього вигляду Товару та його комплектності не приймаються.
13. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Ми оберігаємо Вашу конфіденційність. Ми можемо використовувати Ваші персональні дані в спосіб та на умовах, визначених нашою Політикою конфіденційності, доступною за посиланням https://wonabywona.com/privacy-policy/